🗑️ 계정 삭제 안내 — 오루

오루(Oru)에서 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.

1. 앱 또는 웹에서 직접 삭제

로그인한 상태에서 아래 순서로 진행하면 즉시 계정을 삭제할 수 있습니다.

• 로그인 → 설정 → 내 계정으로 이동
• '계정 삭제 (회원 탈퇴)' 선택
• 안내에 따라 삭제를 확인 (2단계 확인 절차)

삭제를 확정하면 일기 본문·첨부 사진·편지 리포트(주간·월간)·감정 데이터·계정 정보가 즉시 영구 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

Apple로 로그인한 계정은 삭제 전에 Apple 연결 해제를 시도합니다. 네트워크나 Apple 설정 문제로 완료되지 않은 경우에도 오루 계정과 폐기용 token은 즉시 삭제하며, 완료 화면의 안내에 따라 기기 설정의 Apple 계정 → Apple로 로그인에서 오루 접근을 직접 중단할 수 있습니다.

2. 로그인이 어려운 경우

로그인할 수 없어 앱 안에서 삭제하기 어렵다면, 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요.

• 문의: chrisyang9305@gmail.com
• 메일에 가입 시 사용한 이메일 주소를 함께 적어 삭제를 요청
• 본인 확인 후 7일 이내 처리해 드립니다.

3. 삭제되는 데이터와 보관 예외

구분	내용
삭제되는 데이터	계정 정보·이메일 주소, 일기 본문·첨부 사진·태그, AI가 생성한 결과물(자동 태그·한마디·주간·월간 편지 리포트 등), AI 동의 원장, 기능 제안·버그 제보와 첨부 사진, 푸시·모바일 로그인·Apple 연결 정보, 계정에 연결된 이용 이벤트
보관 예외	관련 법령상 보존 의무가 있는 기록, 탈퇴 완료 건수처럼 처음부터 계정과 연결하지 않은 익명 집계 통계

계정 및 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 도움이 필요하면 고객지원을 이용해 주세요.